Rückerstattung und Stornierung

Widerruf und Stornierung vor Terminbeginn

Absagen bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin werden in voller Höhe erstattet, sofern bereits ein Honorar gezahlt wurde. Spätere Absagen berechtigen zu einer Teilerstattung von 50 %, wenn der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

Nichtwahrnehmung (No-Show)

Erscheinen Sie ohne Absage nicht zum Termin, entfällt der Anspruch auf Rückerstattung für diesen Termin.

Bereits begonnene Leistungen

Hat die schriftliche Unterlagenprüfung bereits begonnen oder wurde das Beratungsgespräch durchgeführt, ist eine Rückerstattung für den erbrachten Teil ausgeschlossen. Noch nicht begonnene Zusatzleistungen können erstattet werden.

Terminverschiebung

Eine einmalige Verschiebung ist kostenfrei, wenn sie mindestens 24 Stunden vorher mitgeteilt wird. Weitere Verschiebungen können als neuer Termin berechnet werden.

Nicht erstattungsfähig

Bereits erstellte individuelle Zusammenfassungen, Probeinterview-Einheiten nach Durchführung sowie externe Beglaubigungs- oder Übersetzungskosten Dritter.

Ablauf einer Erstattung

Senden Sie Ihre Bitte an info@nodegrovecore.digital unter Angabe von Name, Termindatum und Zahlungsreferenz. Wir prüfen innerhalb von fünf Werktagen und erstatten auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von weiteren zehn Werktagen.

Kontakt

Berufsweg Beratung Baesweiler · 103 Bahnhofstr.; Baesweiler; Nordrhein-Westfalen; 52499; Germany · 0240186407 · info@nodegrovecore.digital